Allgemeine Geschäftsbedingungen


Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop

von A⁴ COSMETICS  und A⁴ NUTRICOSMETICS unter www.a4healthandbeauty.de

 

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Fassung. Sofern nicht ausdrücklich in Textform vereinbart, finden abweichende Geschäftsbedingungen keine Anwendung.

1.2 Vertragspartner ist die ESM GmbH & Co.KG, Cuvilliesstraße 14, 81679 München (nachfolgend „A⁴Cosmetics oder „wir“), vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin ESM Verwaltungs-GmbH, diese vertreten durch die Geschäftsführerin Frau Eva Steinmeyer. A⁴Cosmetics ist Betreiberin des Onlineshops unter der URL https://www.a4healthandbeauty.de (nachfolgend „Shop“).

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Soweit wir die Begriffe in diesen AGB verwenden, meinen wir Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

 

§ 2 Registrierung für den Onlineshop

2.1 Es steht dem Kunden frei, für die Nutzung des Shops ein Kundenkonto einzurichten oder nur als Gast eine Bestellung vorzunehmen. Als Gast werden Ihre Bestelldaten nach Abwicklung Ihres Auftrags gesperrt und nur noch zur Klärung etwaiger Gewährleistungsansprüche oder für anderweitig gesetzlich vorgesehene Zwecke verwendet.

2.2 Die Registrierung als Kunde in unserem Shop ist kostenfrei. Zur Registrierung muss der Kunde seine Anrede, seinen Vor- und Nachnamen, eine E-Mail sowie ein Passwort angeben. Er erhält darauf eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit Anklicken des Bestätigungslinks wird das Konto aktiviert. Der Link verfällt nach 24 Stunden. A⁴Cosmetics bestätigt dem Kunden die erfolgreiche Einrichtung des Kundenkontos per E-Mail. Innerhalb des Kundenkontos hat der Kunde die Möglichkeit, Daten zu seinem Zahlungsmittel sowie Rechnungs- und Versandadressen zu hinterlegen. Zudem werden seine Bestellungen über das Kundenkonto gespeichert.

2.3 Falls sich Daten ändern, hat der Kunde diese im Konto zu aktualisieren. Eine Änderung der Lieferadresse innerhalb des Kundenkontos nach Eingang der Bestellung kann bei A⁴Cosmetics nicht mehr berücksichtigt werden. Wünscht der Kunde eine Änderung der Lieferadresse zu einer bestehenden Bestellung, sollte er A⁴Cosmetics telefonisch kontaktieren.

2.4 Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit gegenüber A4Cosmetics kündigen. Dies lässt bereits aufgegebene Warenbestellungen unberührt. A⁴Cosmetics ist berechtigt, ein Kundenkonto mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zu kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

 

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Die Angebote und Artikelpräsentationen sind ein Online-Katalog und stellen kein bindendes Angebot dar. Das bindende Angebot besteht vielmehr in Ihrer Bestellung, die Sie durch das Einstellen der Ware in den Warenkorb und Klicken des Links „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeben. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Nachricht, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Annahme der Bestellung erfolgt mit gesonderter E-Mail an Sie und zusammen mit der Zusendung der Rechnung, welche Sie innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten.

3.2 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ einsehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Links „Ändern“ und “Löschen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button „Zur Kasse“.

3.3 Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter dem Link „korrigieren“ löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

 

§ 4 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

 

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, bei der Lieferung von Waren in mehreren Teilsendungen die letzte Teilsendung, in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

       ESM GmbH & Co. KG
       Cuvilliesstraße 14, 81679 München
       Tel.: + 49 89 33 03 56 56
       Fax: + 49 89 38 66 58 83
       E-Mail: info@a4healthandbeauty.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware übernimmt A⁴ COSMETICS.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

§ 6 Muster-Widerrufsformular

 (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An ESM GmbH & Co.KG, Cuvilliesstraße 14, 81679 München, Fax: + 49 89 38 6658 83, E-Mail: info@a4cosmetics.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

§ 7 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Alle  Produkte werden im ausschließlich im Standardversand und versandkostenfrei geliefert.

 

§ 8 Lieferbedingungen

8.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Innerhalb der EU und des EWR können Sie gerne eine Lieferung in ein anderes Land selbst organisieren oder die Ware bei uns abholen. Wir stellen die Ware dann für solche Zwecke an unserem Lager in Deutschland zur Verfügung. Die Adresse des Lagers teilen wir bei einer entsprechenden Bestellung mit. Die Gefahr und Haftung für die Ware geht mit Abholung der Ware durch Sie oder Ihren Transportdienstleister auf Sie über.

8.2 Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von fünf  Werktagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

 

§ 9 Zahlungsbedingungen

9.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise auf Rechnung mit Klarna, per Kreditkarte, PayPal oder Sofort-Überweisung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

9.1.1  Kauf auf Rechnung mit Klarna: Wenn Sie Kauf auf Rechnung mit Klarna als Zahlungsart auswählt haben, erfolgt die Zahlung über den externen Zahlungsabwickler  Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“). Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Gemeinsam mit der Ware oder gesondert per E-Mail erhalten Sie eine Rechnung, die Sie gegenüber Klarna begleichen müssen. Klarna leitet A4Cosmetics diese Zahlung dann weiter. Die vollständigen AGB von Klarna zum Rechnungskauf finden Sie hier. Sie können in diesem Fall nur an Klarna mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Bitte beachten Sie, dass wir auch bei Kauf auf Rechnung über Klarna weiterhin für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig sind.

Datenschutzhinweis: Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschafts- und anderen Auskunfteien sowie Unternehmen der Klarnagruppe. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) behandelt.

9.1.2  Zahlung per Kreditkarte: Bei Zahlung per Kreditkarte belasten wir Ihr Konto innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt  Ihrer Bestellung und soweit wir sie annehmen. Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD.

9.1.3  Zahlung per PayPal und Sofort-Überweisung: Bei Zahlung per Paypal oder per Sofort-Überweisung werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nehmen die Überweisung vor:

SOFORT Überweisung:

Die Abwicklung der SOFORT Überweisung erfolgt mit Ihren Zugangsdaten für Ihr Onlinebanking-Konto (Log-In und PIN) und Kontodaten (IBAN, BIC) über den Anbieter SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München. Ihre bestellte Ware wird nach erfolgreicher Transaktion (Zahlungseingang) zur Versendung freigegeben.

PayPal

Die Abwicklung der Zahlung via PayPal erfolgt mit Ihren Zugangsdaten für Ihr PayPal-Konto über den Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg und der Bestätigung Ihres Kaufs. Ihre bestellte Ware wird nach Zahlungseingang zur Versendung freigegeben.

 

;9.2 Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. 

9.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Dies gilt nicht, wenn die Ansprüche synallagmatisch miteinander verknüpft sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

9.4 Wenn Sie Verbraucher sind, ist der Kaufpreis mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe von 5% Punkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wenn Sie nicht Verbraucher sind, beträgt der Zinssatz während des Zahlungsverzuges 9% Punkte über dem Basiszinssatz. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

 

§ 10 Gewährleistung

10.1 Wenn Sie Verbraucher sind, richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen. In allen Fällen unberührt bleiben die gesetzlichen Sondervorschriften bei Lieferung der unverarbeiteten Ware an einen Verbraucher, auch wenn dieser sie weiterverarbeitet hat (Lieferantenregress gemäß § 478 BGB).

10.2 Wenn Sie ihre Bestellung bei uns als Unternehmer vornehmen, gilt folgendes:

10.2.1 Gelieferte Waren sind vom Kunden, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgange tunlich ist, unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen. Wenn sich ein Mangel zeigt, ist uns unverzüglich Anzeige zu machen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden, anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. § 377 HGB bleibt unberührt. Seiner Untersuchungspflicht ist der Kunde auch im Falle des Rückgriffes des Unternehmers nach § 478 BGB nicht enthoben. Zeigt er in solchen Fällen den von seinem Abnehmer geltend gemachten Mangel nicht sofort an, so gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.

10.2.2 Soweit ein Mangel vorliegt, sind wir unter Berücksichtigung der Art des Mangels und der berechtigten Interessen des Kunden berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu bestimmen. Eine Nacherfüllung gilt bei diesen Verträgen nach dem erfolglosen dritten Versuch als fehlgeschlagen. Diese Ziffer gilt nicht im Fall des Rückgriffes nach § 478 BGB.

10.2.3 Im Fall der Nacherfüllung bei Mängeln sind wir nur insoweit verpflichtet, die hierfür erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege,- Arbeits- und Materialkosten zu tragen, als sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Sache an einen anderen Ort als den Sitz oder die gewerbliche Niederlassung des Kunden, an die geliefert wurde, verbracht wurde. Diese Ziffer gilt nicht im Fall des Rückgriffes nach § 478 BGB.

10.2.4  Die Mängelansprüche des Kunden einschließlich der Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr. Dies gilt nicht im Fall des Rückgriffs nach § 478 BGB, dies gilt ferner nicht in den Fällen der §§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB sowie des § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB. Dies gilt auch nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Haftungsbegrenzung

11.1 Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag Ihnen nach seinem Sinn und Zwecke gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

11.2 Im Fall einer Haftung aufgrund leichter Fahrlässigkeit wird diese Haftung auf solche Schäden begrenzt, die bei Vertragsschluss vorhersehbar bzw. typisch sind. Eine Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt wie auch eine verschuldensunabhängige Haftung nach Gesetz, z.B. nach Produkthaftungsgesetz. Soweit die Haftung von A⁴Cosmetics ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von A⁴Cosmetics.

11.3 Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten zudem für alle gesetzlichen (inklusive deliktischen) und vertraglichen Ansprüchen, die aus der Nutzung des Shops oder aus diesem Vertrag resultieren.

11.4   Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

 

§ 12 Kundenservice und Newsletter

12.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag zwischen 09.00 und 17.30 Uhr sowie freitags zwischen 09.00 und 16.00 Uhr unter der Telefonnummer + 49 89 33 03 56 56  oder per E-Mail an info@a4healthandbeauty.de.

12.2 In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter zu registrieren. Durch Eingabe Ihrer E-Mailadresse und Klicken des Links „Anmelden“ geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Erhalt des Newsletters ab. Sie erhalten darauf eine E-Mail mit dem Angebot zum Erhalt des Newsletters. Mit Klicken des hierin enthaltenen Links („Bitte klicken Sie hier, um Ihre Anmeldung zu bestätigen“) zur Verifizierung Ihre E-Mailadresse nehmen Sie das Angebot an und ist die Newsletterbestellung abgeschlossen. Sie können Ihre Newsletterbestellung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

§ 13 Rechtsordnung, Gerichtsstand

13.1   Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2   Bei Verbrauchern berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.3    Ist der Kunde Unternehmer, wird als Gerichtsstand München vereinbart.

 

§ 14 Informationen für Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung

Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

A⁴Cosmetics ist nicht bereit oder verpflichtet, gegenüber Verbrauchern an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen. Sie wird sich jedoch nach besten Kräften bemühen, einen Streitfall zügig zu lösen und damit gerichtliche Maßnahmen zu vermeiden.

 

§ 15 Sonstiges

15.1    Die Vertragssprache ist Deutsch.

15.2    Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

 

Stand 30.08.2018