AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Warenkäufe im Onlineshop

von A⁴ COSMETICS unter www.a4healthandbeauty.de

• 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Fassung. Sofern nicht ausdrücklich in Textform vereinbart, finden abweichende Geschäftsbedingungen keine Anwendung.

1.2 Ihr Vertragspartner ist die ESM GmbH & Co.KG, Cuvilliésstraße 14, 81679 München (nachfolgend „A⁴ Cosmetics oder „wir“), vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin ESM Verwaltungs-GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Herr Dr. Martin Steinmeyer. A⁴ Cosmetics ist Betreiberin des Onlineshops unter der URL https://www.a4cosmetics.de (nachfolgend „Shop“).

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“). Soweit wir die Begriffe in diesen AGB verwenden, meinen wir Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.

• 2 Registrierung für den Onlineshop

2.1 Es steht dem Kunden frei, für die Nutzung des Shops ein Kundenkonto einzurichten oder nur als Gast eine Bestellung vorzunehmen. Als Gast werden Ihre Bestelldaten nach Abwicklung Ihres Auftrags gesperrt und nur noch zur Klärung etwaiger Gewährleistungsansprüche oder für anderweitig gesetzlich vorgesehene Zwecke verwendet.

2.2 Ihre Registrierung als Kunde in unserem Shop ist kostenfrei. Zur Registrierung muss der Kunde seine Anrede, seinen Vor- und Nachnamen, eine E-Mail sowie ein Passwort angeben. Er erhält darauf eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit Anklicken des Bestätigungslinks wird das Konto aktiviert. A⁴Cosmetics bestätigt dem Kunden die erfolgreiche Einrichtung des Kundenkontos per E-Mail. Innerhalb des Kundenkontos hat der Kunde die Möglichkeit, Daten zu seinem Zahlungsmittel sowie Rechnungs- und Versandadressen zu hinterlegen. Bei einer Bestellung kann der Kunde durch Anklicken des Kästchens „Daten speichern und beim nächsten Mal schneller auschecken“ seine Lieferadresse zum Kundenkonto speichern. Zudem werden seine Bestellungen im Kundenkonto gespeichert.

2.3 Falls sich Daten ändern, hat der Kunde diese in seinem Konto zu aktualisieren. Eine Änderung der Lieferadresse innerhalb des Kundenkontos nach Eingang der Bestellung kann bei A⁴Cosmetics nicht mehr berücksichtigt werden. Wünscht der Kunde eine Änderung der Lieferadresse zu einer bestehenden Bestellung, sollte er A⁴Cosmetics unverzüglich telefonisch kontaktieren.

2.4 Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit gegenüber A4Cosmetics kündigen. Dies lässt bereits aufgegebene Warenbestellungen unberührt. A⁴Cosmetics ist berechtigt, ein Kundenkonto mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zu kündigen. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

• 3 Vertragsschluss

3.1 Die Angebote und Artikelpräsentationen sind ein Online-Katalog und stellen kein bindendes Angebot dar. Das bindende Angebot besteht vielmehr in Ihrer Bestellung, die Sie durch das Einstellen der Ware in den Warenkorb und Klicken des Links „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeben. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Nachricht, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Annahme der Bestellung erfolgt mit gesonderter E-Mail an Sie und zusammen mit der Zusendung der Rechnung, welche Sie innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten. Andernfalls werden wir Ihre Bestellung ablehnen.

3.2 Etwas anderes gilt, wenn Sie sich für PayPal oder SOFORT Überweisung als Zahlungsmittel entscheiden, wonach der Kaufpreis sofort eingezogen wird. Insofern erfolgt dann bereits durch den Einzug des Kaufpreises die Annahme Ihrer Bestellung durch uns. Dennoch werden Sie zusätzlich die oben genannten E-Mails erhalten. Bei den Zahlungsmethoden Google Pay, Amazon Pay und Apple Pay erfolgt die Annahme Ihrer Bestellung mit unserer Zahlungsaufforderung gegenüber Ihrem Zahlungsanbieter. Davon unabhängig erhalten Sie aber auch eine Annahmebestätigung per E-Mail von uns. Falls diese vor der Zahlungsaufforderung erfolgt, ist der Vertrag damit geschlossen.

3.3 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ einsehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Links „Ändern“ und “Löschen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button „Zur Kasse“.

3.4 Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Unter dem Feld „Rabattcode oder Gutscheinnummer“ können Sie einen solchen eingeben und mit dem Klick „anwenden“ einlösen. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter dem Link „ändern“ löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

3.5. Bei einer Bestellung über unsere Beratungshotline kommt der Vertrag mit Abgabe Ihrer Bestellung im Telefonat und Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zustande. Eine Bezahlung erfolgt erst im Nachgang zu unserer Bestellbestätigung.

• 4 Wertgutscheine

4.1 Unser Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, Wertgutscheine zu erwerben. Sie können folgende Beträge auswählen: 50€, 75€, 100€, 150€ oder 200€

Die Bestellung der Gutscheine erfolgt identisch zu der Bestellung von Waren. Mit der erfolgten Bezahlung des Gutscheins erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutscheincode. Über Eingabe des Codes im Bestellprozess im Feld „Rabattcode oder Gutscheinnummer“ können Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritte den Gutschein einlösen.

4.2 Der Gutschein kann nur online in unserem Shop eingelöst werden. Er kann ferner nur für Waren unseres Shops und nicht für Versandkosten eingesetzt werden. Versandkosten werden daher extra berechnet, soweit sie anfallen. Der Gutschein kann auch für mehrere Bestellungen verwendet werden, falls der Wert bei der ersten Bestellung noch nicht erreicht sein sollte. Restbeträge auf Gutscheinen werden nicht ausbezahlt.

4.3 Bei einer Rückabwicklung des Kaufs mit einem Wertgutschein gilt Folgendes:

Der Preis der rückabgewickelten Ware wird dem Wertgutschein wieder gutgeschrieben und kann dann für anderweitige Käufe in unserem Shop verwendet werden. Falls bei der Bestellung auch eine Teilzahlung mit einem Zahlungsmittel erfolgt und diese ebenfalls von der Rückabwicklung betroffen ist, wird der jeweilige Betrag auf das Zahlungsmittel zurückgebucht. Eine Erstattung des Betrags, der mit dem Wertgutschein bezahlt wurde, auf ein Konto oder ein Zahlungsmittel erfolgt nicht. Für den Wertgutschein gilt die gesetzlich bestimmte Verjährungsfrist von 3 Jahren (§ 195 BGB).

• 5 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen, sofern Sie ein solches angelegt haben.

• 6 Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen (14) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, bei der Lieferung von Waren in mehreren Teilsendungen die letzte Teilsendung, in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ESM GmbH & Co. KG
Cuvilliésstraße 14, 81679 München
Tel.: + 49 89 33 03 56 56
Fax: + 49 89 38 66 58 83
E-Mail: onlineshop@a4cosmetics.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware übernimmt A⁴ COSMETICS.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• 7 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An ESM GmbH & Co.KG, Cuvilliésstraße 14, 81679 München, Fax: + 49 89 38 6658 83, Telefon: + 49 89 33 03 56 56, E-Mail: onlineshop@a4cosmetics.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

• 8 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands ausschließlich im Standardversand und versandkostenfrei geliefert. Für den Versand nach Österreich berechnen wir EUR 4,95.

• 9 Lieferbedingungen

9.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Innerhalb der EU und des EWR können Sie gerne eine Lieferung in ein anderes Land selbst organisieren oder die Ware bei uns abholen. Wir stellen die Ware dann für solche Zwecke an unserem Lager in Deutschland zur Verfügung. Die Adresse des Lagers teilen wir bei einer entsprechenden Bestellung mit. Die Gefahr und Haftung für die Ware geht mit Abholung der Ware durch Sie oder Ihren Transportdienstleister auf Sie über.

8.2 Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von fünf Werktagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

• 10 Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt wahlweise auf Rechnung mit dem Zahlungsdienstleister PAYONE GmbH, per Kreditkarte, PayPal, mit Google, Apple oder Amazon Pay oder Sofort-Überweisung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Bestellungen auszuschließen.

10.1.Kauf auf Rechnung mit PAYONE: Wenn Sie Kauf auf Rechnung mit PAYONE als Zahlungsart auswählt haben, erfolgt die Zahlung über den externen Zahlungsabwickler PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt am Main, BRD (nachfolgend „PAYONE“). Die Zahlungsfrist beträgt bis zu 14 Tage ab Rechnungsdatum. Gemeinsam mit der Ware oder gesondert per E-Mail erhalten Sie eine Rechnung, die Sie gegenüber PAYONE begleichen müssen. PAYONE leitet A4Cosmetics diese Zahlung dann weiter. Die AGB von PAYONE finden Sie hier: https://www.payone.com/wp-content/uploads/2020/02/10700_DE-AGB_0220.pdf Sie können in diesem Fall nur an PAYONE mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Bitte beachten Sie, dass wir auch bei Kauf auf Rechnung über PAYONE weiterhin für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig sind.

10.2 Zahlung per Kreditkarte: Bei Zahlung per Kreditkarte belasten wir Ihr Konto innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und soweit wir sie annehmen. Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD.

10.3 Zahlung per PayPal und Sofort-Überweisung: Bei Zahlung per PayPal oder per SOFORT Überweisung werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nehmen die Überweisung vor.

10.3.1 SOFORT Überweisung

Die Abwicklung der SOFORT Überweisung erfolgt mit Ihren Zugangsdaten für Ihr Onlinebanking-Konto (Log-In und PIN) und Kontodaten (IBAN, BIC) über den Anbieter SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München Deutschland. Ihre bestellte Ware wird nach erfolgreicher Transaktion (Zahlungseingang) zur Versendung freigegeben.

10.3.2 PayPal

Die Abwicklung der Zahlung via PayPal erfolgt mit Ihren Zugangsdaten für Ihr PayPal-Konto über den Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg und der Bestätigung Ihres Kaufs. Ihre bestellte Ware wird nach Zahlungseingang zur Versendung freigegeben.

10.4 Google Pay, Apple Pay und Amazon Pay:

10.4.1 Google Pay

Entscheiden Sie sich für eine Zahlung mit Google Pay, werden Sie auf eine Seite von Google weitergeleitet. Sie müssen sich für die Nutzung der Services von Google auf dieser Seite registrieren und Ihren Zahlungsmethode im Konto hinterlegen.

Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Google zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an. Die AGB zu Google Pay können Sie hier abrufen: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=de

10.4.2 Apple Pay

Diese Zahlungsart wird ausschließlich Nutzern eines Apple-Geräts angezeigt, weil eine Registrierung bei Apple über die sog. Apple-ID für die Verwendung des Services erforderlich ist. Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Anbieters Apple weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben bzw. aufrufen und die Zahlungsanweisung an Apple bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Apple zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an. Weitere Informationen zu Apple Pay erhalten Sie hier: https://support.apple.com/de-de/HT203027

10.4.3 Amazon Pay

Möchten Sie mit Amazon Pay bezahlen, werden Sie nach der Auswahl zu der Seite von Amazon weitergeleitet. Die Nutzung dieser Zahlungsmethode setzt voraus, dass Sie bei Amazon registriert sind. Demzufolge fragt Amazon Sie nach Ihren Zugangsdaten. Dort können Sie zwischen den bei Amazon gespeicherten Zahlungsmethoden wählen. Nach Bestätigung der Zahlungsfreigabe werden Sie zu unserem Shop zurückgeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wir weisen Amazon zur Einleitung der Zahlungstransaktion an, die dann durch diese veranlasst wird.

• 11 Zahlungsbedingungen

11.1 Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer, behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

11.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Dies gilt nicht, wenn die Ansprüche synallagmatisch miteinander verknüpft sind (= Ansprüche aus demselben Rechtsverhältnis, die rechtlich miteinander verknüpft sind). Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

11.3 Der Kaufpreis ist mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe der gesetzlich vorgeschriebenen Verzugszinsen, abhängig davon, ob Sie Verbraucher oder kein Verbraucher sind, zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

• 12 Gewährleistung

12.1 Wenn Sie Verbraucher sind, richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen. In allen Fällen unberührt bleiben die gesetzlichen Sondervorschriften bei Lieferung der unverarbeiteten Ware an einen Verbraucher, auch wenn dieser sie weiterverarbeitet hat (Lieferantenregress gemäß § 478 BGB).

12.2 Wenn Sie ihre Bestellung bei uns als Unternehmer vornehmen, gilt folgendes:

12.2.1 Gelieferte Waren sind vom Kunden, soweit dies nach ordnungsmäßigem Geschäftsgange tunlich ist, unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen. Wenn sich ein Mangel zeigt, ist uns unverzüglich Anzeige zu machen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden, anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. § 377 HGB bleibt unberührt. Seiner Untersuchungspflicht ist der Kunde auch im Falle des Rückgriffes des Unternehmers nach § 478 BGB nicht enthoben. Zeigt er in solchen Fällen den von seinem Abnehmer geltend gemachten Mangel nicht sofort an, so gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.

12.2.2 Soweit ein Mangel vorliegt, sind wir unter Berücksichtigung der Art des Mangels und der berechtigten Interessen des Kunden berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu bestimmen. Eine Nacherfüllung gilt bei diesen Verträgen nach dem erfolglosen dritten Versuch als fehlgeschlagen.

12.2.3 Im Fall der Nacherfüllung bei Mängeln sind wir nur insoweit verpflichtet, die hierfür erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege,- Arbeits- und Materialkosten zu tragen, als sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Sache an einen anderen Ort als den Sitz oder die gewerbliche Niederlassung des Kunden, an die geliefert wurde, verbracht wurde. Diese Ziffer und Ziffer 12.2.2 gelten nicht im Fall des Rückgriffes nach § 478 BGB.

12.2.4 Die Mängelansprüche des Kunden einschließlich der Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach Erhalt der Ware. Dies gilt nicht im Fall des Rückgriffs nach § 478 BGB, dies findet ferner keine Anwendung in den Fällen der §§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB sowie des § 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB. Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen und eine Haftung in den § 444 BGB genannten Fällen bleiben ebenfalls unberührt.

• 13 Haftungsbegrenzung

13.1 Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag Ihnen nach seinem Sinn und Zwecke gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

13.2 Im Fall einer Haftung aufgrund leichter Fahrlässigkeit wird diese Haftung auf solche Schäden begrenzt, die bei Vertragsschluss vorhersehbar bzw. typisch sind. Eine Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt wie auch eine verschuldensunabhängige Haftung nach Gesetz, z.B. nach Produkthaftungsgesetz. Soweit die Haftung von A⁴Cosmetics ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von A⁴Cosmetics.

13.3 Diese Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche Mitarbeiter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von A⁴Cosmetics. Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten zudem für alle gesetzlichen (inklusive deliktischen) und vertraglichen Ansprüchen, die aus der Nutzung des Shops oder aus diesem Vertrag resultieren.

13.4 Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

• 14 Kundenservice und Newsletter

14.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag zwischen 09.00 und 17.30 Uhr sowie freitags zwischen 09.00 und 16.00 Uhr unter der Telefonnummer + 49 89 33 03 56 56 oder per E-Mail an onlineshop@a4cosmetics.de.

14.2 Die Service- und Beratungsleistungen auf unserem Shop oder telefonisch erfolgen kostenfrei und unverbindlich. Irrtümer und Änderungen sind vorbehalten.

14.3 In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter zu registrieren. Durch Eingabe Ihrer E-Mailadresse und Klicken des Links „Anmelden“ geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Erhalt des Newsletters ab. Sie erhalten darauf eine E-Mail mit dem Angebot zum Erhalt des Newsletters. Mit Klicken des hierin enthaltenen Links („Bitte klicken Sie hier, um Ihre Anmeldung zu bestätigen“) zur Verifizierung Ihre E-Mailadresse nehmen Sie das Angebot an und ist die Newsletterbestellung abgeschlossen. Sie können Ihre Newsletterbestellung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• 15 Rechtsordnung, Gerichtsstand

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Bei Verbrauchern berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15.3 Ist der Kunde Kaufmann, wird als Gerichtsstand München vereinbart.

• 16 Informationen für Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung

Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

A⁴Cosmetics ist nicht bereit oder verpflichtet, gegenüber Verbrauchern an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen. Sie wird sich jedoch nach besten Kräften bemühen, einen Streitfall zügig zu lösen und damit gerichtliche Maßnahmen zu vermeiden.

• 17 Sonstiges

17.1 Dieser Vertrag steht Ihnen in Deutsch und in Englisch zur Verfügung.

17.2 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit Bestimmungen unwirksam sein sollten, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

Stand 09.05.2022